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WINDOWS 8.1 PRO
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Formas de pagamento
Formas de pagamento
Política de Entrega
Política de Entrega
Por se tratar de um produto digital, seu pedido é enviado para o e-mail inserido ao efetuar o pedido.
Regulamentos de envio:
- Normalmente enviamos em alguns minutos após a confirmação do pagamento.
- O prazo máximo de envio é de até 24h dependendo do produto e demanda.
Pedidos efetuados via Pix e Cartão levam apenas alguns minutos para serem confirmados em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Não recebi meu pedido, o que devo fazer?
- Verifique sua caixa de E-mail(SPAM e LIXO ELETRÔNICO) e caso ainda não tenha recebido fale conosco no chat ou whatsapp.
Política de troca
Política de troca
Condições para trocas de produtos em caso de compra incorreta:
- Para trocas, o cliente deverá, dentro do prazo máximo de 07(sete) dias após o recebimento do produto, entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor via chat ou whatsapp, informando o produto que deseja trocar e o motivo da troca.
- O cliente poderá efetuar a troca por um produto de maior valor com pagamento da diferença entre o valor dos produtos, ou, por um produto de menor valor, no qual será realizada a devolução monetária da diferença entre o valor do produto adquirido e do produto da troca.
- O prazo para conclusão do procedimento de troca de um produto é de até 72 horas úteis.
Condições de reembolso em caso de troca por avaria:
- Caso o produto adquirido possuir qualquer tipo de problema ou avaria, o cliente deverá, dentro do prazo maximo de 90 (noventa) dias corridos, após a data da confirmação do pagamento, entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor por meio dos contatos apresentados anteriormente, informando qual o problema que está ocorrendo com o produto adquirido.
- Após a formalização da solicitação de reembolso, nossa equipe irá retornar com uma resposta a sua solicitação em até 24 horas.
- O produto será submetido a análise técnica para identificar o problema informado pelo cliente, e em um prazo de até 5 (cinco) dias úteis o cliente receberá o retorno por e-mail e WhatsApp (caso possuir) sobre o retorno da análise.
- Caso o problema não seja constatado a loja se dispôe a efetuar a troca do produto para o cliente sem nenhum custo adicional e o anterior informado que está com problema, será devolvido a loja.
- Se confirmado o problema, o cliente receberá o reembolso do valor pago no prazo descrito no item 5.
Prazo para solicitação de Reembolso:
- Após o período de 7 dias garantidos pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), são gratuitas as solicitações de reembolso pelo prazo de 30 (trinta) dias após a data de confirmação do pagamento do seu pedido, desde que confirmado erro no produto adquirido por nossa equipe técnica.
- Após a formalização da solicitação de reembolso, nossa equipe irá retornar com uma resposta a sua solicitação em até 24 horas.
- O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento.
- O prazo e forma de reembolso pode ser verificado no item 5
- Para mais informações acesse o Código de Defesa do Consumidor.
Tempo e formas de reembolso:
- Após a formalização por e-mail, contato com nossa equipe irá retornar sobre a sua solicitação em até 24 horas.
- Após nosso retorno prazo para receber o valor do reembolso é de até 72 horas úteis, e o valor será reembolsado pela mesma forma de pagamento realizada no momento da compra.
- Conforme item anterior, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento que foi realizada no momento da compra, podendo ser, cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
- Cartão de crédito: O valor referente a compra será enviada a administradora de cartão, na qual é encarregada de disponibilizar na fatura do cliente o valor da compra. Keygroup enviará ao cliente o comprovante de estorno realizado a operadora de cartão.
- PIX: Quando o pagamento for realizado via Pix, o estorno será realizado para a mesma conta que efetuou o pagamento via Pix.
- Boleto Bancário: Em caso de pagamento via boleto, no qual o valor do estorno será reembolsado para uma conta corrente ou poupança informada pelo comprador.
Frete de retorno do produto:
- Não existe a cobrança de frete para devolução ou retorno do produto, visto que se trata de um produto entregue digitalmente ao cliente, dessa forma, não existe cobrança.
- Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que não forem entregues ou não funcionarem após a verificação de nossa equipe técnica.
- Não nos responsabilizamos por produtos incompatíveis com o sistema do cliente, caso não tenha o software já instalado e testado, verifique os requisitos de instalação na página do produto ou entre em contato para que nossos técnicos possam lhe auxiliar.
Windows 8.1 Pro
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Você irá receber a chave do produto, basta copiar e colar na tela de ativação.
Em 99% dos casos a ativação é feita online e instantaneamente, pois nossas licenças são individuais e exclusivas de cada cliente.
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Requisitos de Sistema: - Processador necessário: Processador de 1 GHz ou mais rápido - Memória necessária: 1 GB de RAM para 32 bits; 2 GB para 64 bits - Espaço em disco necessário: Até 20 GB disponíveis de espaço em disco rígido - Placa de vídeo necessária: Resolução de tela de 800 x 600 ou superior. Processador gráfico DirectX® 9 com driver WDDM - Conectividade necessária: Acesso à Internet (sujeito a taxas) - Outros requisitos de sistema: Requer conta da Microsoft para alguns recursos. Assistir a DVDs requer software de reprodução independente |